12 lời khuyên giúp các chiến lược Email Marketing hiệu quả hơn

0
44 views

Để giúp cho chiến lược Email Marketing hiệu quả hơn, tôi cần làm gì? Ngoài việc phải  xác định được đúng đối tượng khách hàng và tài nguyên. Bạn cần đi theo xu hướng hiện đại. Dưới đây là một vài lời khuyên giúp cho chiến lược tiếp thị qua email hiệu quả hơn: 

1. Làm cho thiết bị di động trở thành ưu tiên hàng đầu trong chiến lược email của bạn

Theo thống kê, số lượng người sử dụng thiết bị di động đã tăng lên và phát triển nhanh chóng. Có thể một phần đáng kể khách hàng của bạn đang sử dụng di động để check email. Một nghiên cứu gần đây của Litmus đã cho thấy có hơn 17 tỷ email được mở trong năm 2016. Đặc biệt ở đây là hơn một nửa số lần mở được thực hiện bằng thiết bị di động.

Nếu 1 email không thân thiện với thiết bị di động thì rất ảnh hưởng đến công việc kinh doanh. Ở một nghiên cứu khác, 70% người được hỏi cho biết họ sẽ ngay lập tức xóa một email nếu nó không tương thích với thiết bị của họ.

Để đảm bảo email của bạn trông tuyệt vời hơn, hãy dùng thiết kế đáp ứng. Cho dù người đăng ký của bạn sử dụng máy tính để bàn, laptop hay thiết bị di động, bạn đều có thể làm hài lòng họ. Công nghệ này sẽ tự động điều chỉnh nội dung và hình ảnh dựa trên màn hình người dùng.

2. Sử dụng Marketing Automation để tạo chiến lược chăm sóc khách hàng và khách hàng tiềm năng

Marketing Automation là sự kết hợp giữa chiến lược và phần mềm. Nhằm tạo ra các chiến dịch email hiệu quả nhất được cá nhân hóa. Với sự có sẵn của các công cụ tự động hóa, việc thiết lập các chiến dịch email marketing nhỏ giọt không còn khó khăn nữa. Chúng ta có thể chăm sóc khách hàng và xây dựng tương tác tốt hơn. Cuối cùng điều này sẽ tạo dựng lòng tin với khách hàng từ đó tăng doanh thu.

3. Kết hợp Content Marketing với các chiến thuật tìm kiếm khách hàng tiềm năng

Tạo Content Marketing hấp dẫn cũng là một cách rất hay để “chiêu mộ khách hàng”. Bằng cách sử dụng dữ liệu nhân khẩu học kết hợp với nghiên cứu thị trường. Bạn có thể tạo ra nội dung phù hợp đánh trúng tâm lý khách hàng. Đây là một phương thức khá lý tưởng bởi nó còn giúp phân nhóm khách hàng lý tưởng cho công ty bạn.

Sau đó, dựa trên những nhóm này, các nội dung thủ công có thể được sử dụng để nắm bắt nhu cầu khách hàng tốt hơn. Ví dụ các nội dung này có thể bao gồm các bản tin email, bài đăng blog mới, video, hội thảo,…

4. Hãy chắc chắn rằng khách hàng cho phép bạn tiếp thị với họ qua email

Bằng cách tạo biểu mẫu chọn tham gia, bạn có thể làm cho khách hàng tiềm năng biết rằng họ đang có mặt trong danh sách email của bạn. Sau đó, giúp họ biết sẽ có điều gì xảy ra sau khi đăng ký danh sách email. Và gửi chuỗi email chào mừng thông báo cho người dùng biết họ sẽ nhận được gì ( phiếu giảm giá, thông tin sản phẩm,…).

Giúp người dùng dễ dàng hủy đăng ký khỏi danh sách email cũng là chiến lược tiếp thị email cần thiết.

Theo một cuộc khảo sát gần đây, 50% người tiêu dùng cho biết họ đã đánh dấu email là spam vì họ không thể tìm ra cách hủy đăng ký. Vì vậy, ngoài việc bao gồm liên kết hủy đăng ký nổi bật trong phần cuối của email. Hãy đảm bảo xử lý kịp thời yêu cầu hủy đăng ký. Bằng cách này, những người hủy đăng ký khỏi danh sách email của bạn sẽ không cảm thấy khó chịu. Khi mà họ phải tiếp tục nhận email của công ty bạn và đánh dấu email của bạn là spam.

5. Cá nhân hóa các dòng tiêu đề email của bạn để tăng mức độ tương tác

Các dòng chủ đề cá nhân thường có tỉ lệ mở cao hơn 50%. Ngoài việc sử dụng tên người nhận trong dòng tiêu đề, bạn cũng có thể cá nhân hóa các mặt hàng, chi tiết các chương trình tri ân,… cho khách hàng. Hãy chắc chắn kiểm tra các loại cá nhân hóa khác nhau để xem cái  nào hoạt động tốt nhất. Và hơn hết nó phải phù hợp với khách hàng của bạn.

6. Tối ưu hóa đoạn mở đầu email

Đoạn mở đầu là đoạn văn bản xuất hiện bên dưới hoặc bên cạnh dòng chủ đề trên hầu hết các thiết bị di động và ứng dụng email. Nó thể có tác động lớn đến việc người đăng ký có mở email của bạn hay không.

Bạn nên bao gồm những gì trong một tiêu đề email để tạo các chiến dịch email hiệu quả nhất? Bạn có thể thêm thông tin để mở rộng lợi ích chính của email để bổ sung những gì đã được trình bày trong dòng tiêu đề, mã phiếu giảm giá, thời hạn để tạo cảm giác cấp bách, lời gọi hành động và đề xuất giá trị của công ty bạn.

7. Sử dụng chiến lược phân đoạn email mạnh để giúp cá nhân hóa nội dung email

Phân đoạn là một trong những yếu tố quan trọng nhất làm nên chiến dịch email tốt nhất.

Nói cách khác, ta cần:

  1. Xác định các phân đoạn nhỏ hơn trong danh sách người đăng ký của bạn
  2. Sử dụng các chiến lược cá nhân hóa và tùy chỉnh để cung cấp thông tin liên lạc tiếp marketing có liên quan cao cho từng phân khúc.

Cá nhân hóa  tạo ra tỷ lệ giao dịch cao gấp sáu lần. Ngoài ra, theo một nghiên cứu của MailChimp, phân đoạn danh sách email giúp :

  • Tăng email mở ra 14,31%
  • Tăng số nhấp chuột lên 100,95%
  • Giảm số trang không truy cập 4,65%
  • Giảm số đăng ký 9,37%

Phân đoạn tiếp thị qua email có thể dựa trên nhiều dữ liệu khác nhau. Tuy nhiên, một số danh mục dữ liệu phân đoạn chính bao gồm nhân khẩu học, địa lý và hành vi. Vì vậy, để có chi tiêu thông minh hơn, hiệu quả hơn về tiếp thị qua email,  phân đoạn danh sách email  kết hợp với nội dung vừa được cá nhân hóa và tùy chỉnh cho các phân đoạn khác nhau sẽ là ưu tiên cao trong chiến lược email của bạn.

8. Tích hợp trang web của bạn với chiến dịch email

Nếu khách hàng mua sắm trên trang của bạn nhưng lại lãng quên giỏ hàng. Bạn có thể kích hoạt chiến dịch email để tiếp cận lại. Nếu không có thể bạn đang bỏ lỡ một cơ hội lớn để tăng doanh thu đấy.

Email liên kết giỏ hàng chỉ là một ví dụ về cách bạn có thể tích hợp trang web của mình với Email Marketing để giúp thúc đẩy chuyển đổi. Bạn cũng có thể thiết lập email được kích hoạt dựa trên lượt truy cập trang web và hoạt động duyệt web.

9. Tích hợp các chiến lược email của bạn với tiếp thị truyền thông xã hội của bạn.

Đây là một cách quan trọng để giúp phát triển danh sách email của bạn. Tích hợp các biểu tượng “kết nối với” các phương tiện truyền thông xã hội trong các chiến dịch email bạn gửi và cung cấp tùy chọn theo dõi công ty của bạn trên các trang web mạng xã hội là một vài cách tuyệt vời mà bạn có thể khai thác.

10. Triển khai quy trình tối ưu hóa email

Để thúc đẩy kết quả tuyệt vời từ mỗi chiến dịch email, bạn cần phải đổi mới liên tục. Hãy cải tiến các phần tử email như sao chép, thiết kế, kêu gọi hành động, tiêu đề, trang đích, tần suất và thời gian gửi. Thiết lập và phân tích tối ưu hóa cho từng chiến dịch để xác định những gì tốt nhất. Sau đó, chuẩn bị thay đổi thích hợp cho các chiến dịch email trong tương lai để tăng hiệu suất Marketing.

Tần số gửi email là yếu tố quan trọng của Email Marketing mà bạn nên tối ưu hóa. Thường thì các thương hiệu sẽ tiếp tục tăng khối lượng gửi của họ nhằm tăng doanh thu. Tuy nhiên, thực tế đó thường phản tác dụng với khách hàng hủy đăng ký. Hoặc thậm chí làm cho khách hàng có thể đánh dấu email của bạn là spam. Việc nhận quá nhiều email từ một công ty là lý do hàng đầu khiến người đăng ký hủy đăng ký và đánh dấu email của họ là spam.

11. Tối ưu hóa lời gọi hành động trong các chiến dịch Email Marketing

Lời gọi hành động trong email là lối vào kênh bán hàng của bạn. Người nhận của bạn có thể tìm thấy chúng dễ dàng không? Văn bản có thúc đẩy họ nhấp chuột không? Bạn có thiết kế email của mình để bao gồm một lời gọi hành động chính không? Nếu chiến lược tiếp thị cho các chiến dịch email của bạn bao gồm việc cung cấp quá nhiều lời kêu gọi hành động, bạn có khả năng làm sao lãng và gây nhầm lẫn cho người nhận, điều này có thể dẫn đến việc họ hoàn toàn không thực hiện hành động nào.

12. Đảm bảo chất lượng email để tránh gửi các chiến dịch email có lỗi

Lỗi ngữ pháp, lỗi chính tả và liên kết bị hỏng có thể bị spam và rất thiếu chuyên nghiệp. Vì vậy, hãy chắc chắn dành thời gian để kiểm tra tất cả các email trước khi bạn nhấn gửi.

Sau bài viết này chúng tôi hy vọng sẽ giúp các chiến dịch Email Marketing của bạn hiện đại và hiệu quả hơn. Chúc các bạn thành công.

Comment của bạn

avatar
  Subscribe  
Notify of