Xảy ra sự cố DNS của Google là 8.8.8.8 và 8.8.4.4 không thể truy cập được, ảnh hưởng đến tất cả các nhà cung cấp tên miền tại Việt Nam.
Mức độ ảnh hưởng của sự cố
Vào lúc 12h30 ngày 15/03/2018 bộ phận kỹ thuật hệ thống của HOSTVN đã phát hiện tình trạng cặp DNS của Google (8.8.8.8 và 8.8.4.4) bị mất kết nối khiến cho việc truy cập các tên miền Việt Nam (kể cả tên miền cấp 2 là .com.vn, net.vn) bị gián đoạn do không thể phân giải được tên miền.
Sự cố này đã khiến cho tất cả các khách hàng có máy tính cũng như điện thoại cá nhân sử dụng DNS 8.8.8.8 và 8.8.4.4 (của Google) đều không thể truy cập được vào các hệ thống website tên miền Việt Nam.
Làm sao để khắc phục vấn đề?
Để khắc phục được tình trạng này, Quý khách hàng vui lòng thay đổi DNS dưới máy tính cá nhân từ 8.8.8.8 và 8.8.4.4 sang các DNS khác, ví dụ như Open DNS là 208.67.222.222 và 208.67.220.220
Một bài hướng dẫn cụ thể và đầy đủ của HOSTVN về cách thay đổi DNS một cách nhanh chóng trên máy tính sử dụng Windows 7 và Windows 10 mà bạn có thể tham khảo: https://kb.hostvn.net/huong-dan-doi-dns-tren-may-tinh-cho-windows-7-va-windows-10_380.html
Đây là một lỗi phát sinh từ máy chủ DNS của Google gây ảnh hưởng đến tất cả các nhà cung cấp tên miền tại Việt Nam (không thuộc phạm vi quản lý của các nhà cung cấp nói chung và HOSTVN nói riêng), tuy nhiên HOSTVN vẫn đang theo dõi và sẽ thông báo đến quý khách về tình hình sự cố này.
—————
Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc hay cần thêm thông tin, vui lòng liên hệ bộ phận kỹ thuật của HOSTVN để được hỗ trợ giúp kịp thời qua các kênh liên hệ sau
- Hotline: (024/028)-4455-3333 – Nhánh 2
- Chat trực tiếp qua hệ thống livechat trên website: https://hostvn.net .
