Lỗi 404 Not Found Là Gì? Nguyên Nhân & Cách Khắc Phục

Lỗi 404 Not Found là Một trong những mã trạng thái HTTP phổ biến nhất mà người dùng thường gặp khi duyệt web. Khi trình duyệt không thể kết nối hoặc tìm thấy trang web, máy chủ sẽ trả về thông báo lỗi 404. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến trải nghiệm của người dùng mà còn có thể tác động tiêu cực đến thứ hạng SEO của website bạn. Bài viết dưới đây sẽ cung cấp cái nhìn tổng quan về lỗi 404 Not Found, các nguyên nhân gây ra lỗi và những cách khắc phục hiệu quả.

Lỗi 404

1. Lỗi 404 Not Found Là Gì?

Lỗi 404 Not Found là mã phản hồi tiêu chuẩn của HTTP khi máy chủ không tìm thấy trang web hoặc tài nguyên mà người dùng đang yêu cầu. Lỗi này thường xuất hiện khi:

• URL được nhập không chính xác.
• Trang web hoặc tài nguyên đã bị di chuyển hoặc xóa.
• Cấu trúc website thay đổi mà không cập nhật đúng các liên kết.

2. Các Hình Thức Thông Báo Lỗi 404

Các thông báo lỗi 404 có thể xuất hiện dưới nhiều dạng khác nhau, bao gồm:

• 404 Error
• Error 404
• 404 Not Found
• Error 404 Not Found
• HTTP 404
• 404 File or Directory Not Found
• 404 Page Not Found

3. Nguyên Nhân Gây Ra Lỗi 404 Not Found

Có nhiều nguyên nhân dẫn đến lỗi 404 Not Found, chủ yếu có thể phân thành hai nhóm: lỗi phát sinh từ phía người dùng (client) và lỗi từ phía máy chủ (server).

3.1. Lỗi 404 Ở Phía Client

• Nhập sai URL hoặc sai mã code:
  Việc nhập sai địa chỉ hoặc có lỗi cú pháp trong mã code (ví dụ: thiếu dấu chấm, dấu ngoặc,…) có thể khiến máy chủ không tìm thấy tài nguyên.

• Thay đổi URL hoặc cấu trúc website:
  Khi bạn thay đổi URL của bài viết hoặc trang mà không thực hiện chuyển hướng hợp lý, người dùng truy cập vào URL cũ sẽ gặp lỗi 404.

• Sai sót khi bật mod_rewrite:
  Trong quá trình cài đặt website, nếu cấu hình chuyển hướng URL không đúng (do lỗi khi bật mod_rewrite) sẽ dẫn đến lỗi không tìm thấy trang.

• Lỗi liên quan đến Cookies và phiên đăng nhập:
  Cookies hoặc phiên đăng nhập (session) không hợp lệ có thể khiến máy chủ hiểu nhầm yêu cầu truy cập, dẫn đến lỗi 404.

3.2. Lỗi 404 Ở Phía Server

• Cấu hình máy chủ không chính xác:
  Cấu hình của máy chủ web (Apache, Nginx, IIS, Node.js, Apache Tomcat,…) nếu không được thiết lập đúng có thể từ chối yêu cầu truy cập đến một số thư mục hoặc tệp cụ thể.

• Sai sót trong quá trình triển khai mã code:
  Nếu có lỗi trong quá trình viết code, debug hoặc khi cập nhật CMS, tiện ích mở rộng, mô-đun hay plugin, lỗi 404 có thể xuất hiện do các thay đổi không được hoàn nguyên hoàn toàn.

• Thay đổi cấu hình DNS hoặc bị chặn bởi nhà cung cấp dịch vụ:
  Trong một số trường hợp, lỗi 404 có thể do trang web bị chặn bởi nhà cung cấp dịch vụ mạng hoặc do thay đổi máy chủ DNS.

4. Tác Hại Của Lỗi 404 Not Found

Lỗi 404 không chỉ gây khó chịu cho người dùng mà còn có thể gây ra những tác động tiêu cực sau:

• Trải nghiệm người dùng kém:
  Người dùng dễ cảm thấy bực bội khi không tìm thấy thông tin họ mong muốn, từ đó tăng tỷ lệ thoát trang.

• Ảnh hưởng đến SEO:
  Các công cụ tìm kiếm như Google đánh giá thấp các trang web có nhiều lỗi 404, làm giảm thứ hạng tìm kiếm và lượng truy cập tự nhiên.

• Tổn thất tài chính:
  Đối với các website thương mại điện tử hay quảng cáo dịch vụ, lỗi 404 có thể làm gián đoạn quá trình giao dịch và ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu.

Lỗi 404

5. Công Cụ Kiểm Tra Lỗi 404

Để phát hiện và khắc phục lỗi 404, bạn có thể sử dụng công cụ sau:

• Google Search Console:
  Công cụ này giúp bạn thu thập thông tin về các URL lỗi và vấn đề thu thập dữ liệu của bot tìm kiếm.

6. Cách Khắc Phục Lỗi 404 Not Found

6.1. Khắc Phục Ở Phía Client

• Kiểm tra URL request:
  Đảm bảo rằng URL được nhập chính xác và không chứa sai sót về chữ hoa chữ thường (trừ khi server đã được thiết kế để phân biệt).

• Xóa cache và cookies:
  Xóa cache trình duyệt và các cookies liên quan có thể khắc phục lỗi nếu vấn đề do dữ liệu cũ bị hỏng.

• Đăng xuất và đăng nhập lại:
  Việc này giúp tạo lại phiên làm việc mới và có thể khắc phục các lỗi liên quan đến phiên đăng nhập.

• Quay lại phiên bản trước:
  Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi cập nhật CMS hoặc cài đặt tiện ích mới, hãy cân nhắc quay trở lại phiên bản ổn định trước đó.

• Gỡ các tiện ích mở rộng, mô-đun hoặc plugin:
  Gỡ bỏ những tiện ích có khả năng gây ra thay đổi mã code không mong muốn và kiểm tra lại website.

• Kiểm tra thay đổi của cơ sở dữ liệu:
  Đối với các CMS như WordPress, kiểm tra cơ sở dữ liệu để đảm bảo các thay đổi từ tiện ích mở rộng đã được hoàn nguyên đúng cách.

6.2. Khắc Phục Ở Phía Server

• Kiểm tra cấu hình máy chủ:
  Đảm bảo các tệp cấu hình của máy chủ (như .htaccess đối với Apache) được thiết lập chính xác để cho phép truy cập đến các thư mục và URL cần thiết.

• Xem nhật ký (logs) của server:
  Kiểm tra các bản log để xác định chính xác nguyên nhân gây ra lỗi và theo dõi các hành động của máy chủ.

• Xác thực liên kết ứng dụng:
  Sử dụng Google Search Console và các công cụ kiểm tra liên kết như W3C Link Checker để đảm bảo không có liên kết nào bị hỏng.

• Debug code và script:
  Nếu nghi ngờ lỗi phát sinh từ mã code tùy chỉnh, hãy tiến hành debug cẩn thận trên môi trường phát triển cục bộ trước khi triển khai lên live.

• Đổi máy chủ DNS:
  Nếu lỗi do cấu hình DNS hoặc bị chặn bởi nhà cung cấp dịch vụ, hãy thử chuyển sang máy chủ DNS khác.

• Chuyển hướng trang (301 Redirect):
  Thiết lập chuyển hướng 301 từ các URL cũ sang URL mới để duy trì thứ hạng SEO và đảm bảo người dùng không gặp phải lỗi 404.

7. Kết Luận

Lỗi 404 Not Found có thể gây ra nhiều rắc rối cho cả người dùng và quản trị viên website nếu không được xử lý kịp thời. Việc hiểu rõ nguyên nhân gây ra lỗi và áp dụng các biện pháp khắc phục phù hợp là rất quan trọng để duy trì trải nghiệm người dùng tốt và cải thiện thứ hạng SEO. Đồng thời, hãy luôn đảm bảo rằng website của bạn được quản trị bởi một dịch vụ hosting ổn định (ví dụ như NVMe Hosting của Vietnix) và theo dõi thường xuyên qua các công cụ kiểm tra lỗi để nhanh chóng phát hiện và xử lý các vấn đề phát sinh.

Hy vọng bài viết này sẽ giúp bạn có cái nhìn tổng quan và áp dụng được những biện pháp hiệu quả trong việc khắc phục lỗi 404 Not Found trên website của mình.

HOSTVN hiện tại cung cấp các dịch vụ Web Hosting, Cloud VPS, Server . Tại HOSTVN mỗi khi bạn gặp lỗi trên hosting/server hãy thông báo cho chúng tôi, bộ phận kỹ thuật sẽ giúp bạn kiểm tra và tư vấn khắc phục các lỗi từ server bao gồm lỗi 404 Not Found một cách nhanh nhất .

Bạn cũng có thể tham khảo thêm các dịch vụ Email Business do chúng tôi cung cấp hoặc xem các bài viết chia sẻ khác của chúng tôi tại đây

Hãy liên hệ với HOSTVN qua :

• Website: https://hostvn.net
• Điện thoại: 024 4455 3333 (Hà Nội) – 028 4455 3333 (HCM) – Nhánh 1
• Tổng đài miễn cước: 1800 888 939
• Email: kinhdoanh@hostvn.net