Một chiến lược email marketing hiệu quả không chỉ là quan tâm đến nội dung, chủ đề, cách thể hiện hoàn hảo mà thời điểm để gửi email đi cũng vô cùng quan trọng. Vì vậy thời điểm tiếp cận khách hàng là yếu tố vô cùng cần thiết. Nhiều người thường sử dụng một khoảng thời gian cố định trong ngày để đọc và trả lời email, nếu bạn nắm được khung giờ vàng để gửi email cho khách hàng sẽ tăng khả năng thành công đáng kể.

Khung giờ vàng để gửi email marketing sau sẽ giúp bạn có chiến lược email marketing hiệu quả:

10h tối – 9h sáng: Thời gian chết: Đây là khoảng thời gian không hiệu quả cho việc xúc tiến email. Gửi email vào thời gian này giống như việc ném tất cả thư của bạn vào hộp thư rác của khách hàng

9h sáng – 10h sáng: Thời gian cho khách hàng: Thời điểm mở thư phổ biến thứ 2 đó là lúc bắt đầu 1 ngày làm việc, khi mà khách hàng dễ tiếp thu toàn bộ nội dung trong email nhất.

10h sáng đến giữa trưa: Không làm phiền: Thời gian này khách hàng sẽ tập trung việc do vậy họ không mở những email mang tính chất marketing

Từ giữa trưa đến 2h chiều: Thời điểm này khách hàng hầu như dành thời gian để đọc tin tức, tạp chí trong lúc họ nghỉ trưa hơn là mở những bức email marketing

2h chiều – 3h chiều: Khách hàng tiếp tục bận rộn với công việc và chỉ chú ý đến những bức thư liên quan. Đây không phải khung giờ vàng để gửi email

3h chiều – 5h chiều: Những bức thư ít liên quan hơn sẽ được khách hàng để ý đến, nghĩa là những email về bất động sản và dịch vụ tài chính thường được mở từ 3h chiều – 5h chiều hơn

5h chiều – 7h chiều: Thời gian làm việc muộn: Có một sự tăng đột biến ở tỷ lệ mở thư về các khuyến mãi trong kỳ nghỉ ở thời gian này. Đây cũng là khung thời gian mà hầu như người nhận sẽ mở email có chương trình khuyến mãi B2B

7h tối – 10h tối: Thời điểm cuối cùng để đặt hàng: Đây là thời gian mở phổ biến nhất vì người nhận hầu như phản hồi lại những chương trình khuyến mãi cho khách hàng trong thời gian riêng của họ, đặc biệt là mặt hàng quần áo và những dịch vụ như thể thao, thể hình, thể dục thẩm mỹ…

Từ phân tích thời gian trên chúng ta sẽ dễ dàng tính toán khung giờ vàng để gửi email. Bạn cần lưu ý tốc độ của hệ thống sẽ quyết định email của bạn đến hộp thư của khách hàng vào đúng thời điểm hay không do đó hãy ưu tiên chọn lựa các hệ thống email cho bạn khả năng gửi nhanh nhất.

Thời điểm tốt nhất để gửi email marketing thông qua khung giờ trong tuần

Các bạn nên thay đổi ngày gửi email bởi hầu hết các email thường được mở vào ngày trong tuần hơn là cuối tuần cụ thể như sau:

Thứ 2: Đây là ngày đầu tuần, với hầu hết mọi người thì đây là ngày bận rộn nên những email quảng cáo, những email mời chào sẽ ít có cơ hội được chào đón

Từ t3 – t5: Đây chính là những ngày thích hợp nhất dành cho việc gửi email của bạn, là những ngày mà email bạn gửi tới sẽ được chào đón hơn hẳn

Thứ 6: Là ngày thích hợp với những Email có nội dung giới thiệu các chương trình vui chơi, giải trí, ăn uống, nghỉ ngơi …

Thứ 7 và Chủ nhật: Đây là ngày nghỉ, vì thế sẽ chẳng mấy ai mở email vào những ngày này cả

Các bạn cũng có thể xác định khung giờ vàng để gửi email dựa vào loại kinh doanh và hiện trạng thực tế của danh sách khách hàng bạn đang có. Đừng rập khuôn theo một qui tắc nào hết vì “sáng tạo là nguồn gốc của thành công”.