Nội dung website là gì? Cách tạo nội dung “hút” khách cho mọi website

Nội dung website đóng vai trò then chốt trong việc thu hút và giữ chân khách truy cập, đồng thời ảnh hưởng đến hiệu suất SEO và trải nghiệm người dùng. Dưới đây là những lý do chính mà bạn không thể bỏ qua:

• Cải thiện SEO: Nội dung chất lượng, được tối ưu hóa từ khóa, giúp website xếp hạng cao hơn trên các công cụ tìm kiếm như Google. Khi ai đó tìm kiếm thông tin liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của bạn, nội dung tốt sẽ giúp website của bạn xuất hiện ở top đầu.

Nội dung chất lượng cải thiện đáng kể SEO website (Ảnh: Freepik)

• Tăng cường trải nghiệm người dùng: Nội dung hữu ích, dễ đọc và hấp dẫn giúp người dùng dễ dàng tìm thấy thông tin họ cần. Tưởng tượng bạn vào một website mà thông tin lộn xộn, khó hiểu, bạn sẽ muốn rời đi ngay đúng không?
• Xây dựng lòng tin và uy tín: Nội dung chuyên sâu, chính xác tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp và đáng tin cậy cho thương hiệu. Khi khách hàng thấy bạn cung cấp những thông tin giá trị, họ sẽ tin tưởng và xem bạn là chuyên gia trong lĩnh vực.
• Thúc đẩy chuyển đổi: Nội dung hấp dẫn với các CTA (nút kêu gọi hành động) rõ ràng khuyến khích người dùng thực hiện hành động như mua hàng hoặc đăng ký. Một bài viết review sản phẩm tốt kèm nút “Mua ngay” có thể mang lại hiệu quả bất ngờ.
• Tăng tương tác: Nội dung thú vị, chẳng hạn như bài viết blog hoặc video, khuyến khích người dùng chia sẻ và quay lại website. Khi nội dung của bạn được chia sẻ rộng rãi, thương hiệu của bạn sẽ được biết đến nhiều hơn.

Tổng hợp 9 mẹo giúp website sở hữu nội dung chất lượng

Để tạo nội dung website hiệu quả, bạn cần tập trung vào việc cung cấp giá trị cho đối tượng mục tiêu, tối ưu hóa cho công cụ tìm kiếm và đảm bảo tính dễ sử dụng.

1. Hiểu đối tượng mục tiêu của bạn 

Trước khi đặt bút viết, hãy tự hỏi: “Mình đang nói chuyện với ai?”. Nghiên cứu đối tượng mục tiêu giúp bạn hiểu nỗi đau, sở thích và hành vi mua sắm của họ. Vì vậy, bạn có thể tạo nội dung thực sự kết nối với những khách hàng tiềm năng này bằng cách:

• Nghiên cứu nhân khẩu học: Tìm hiểu độ tuổi, giới tính, sở thích và nhu cầu của khách hàng mục tiêu.
• Xác định vấn đề của họ: Hiểu những thách thức hoặc câu hỏi mà đối tượng của bạn đang tìm kiếm giải pháp. Ví dụ, nếu bạn bán phần mềm quản lý dự án, đối tượng của bạn có thể là các nhà quản lý dự án đang tìm kiếm cách cải thiện hiệu quả làm việc nhóm.
• Tạo chân dung khách hàng (buyer persona): Xây dựng hồ sơ chi tiết về khách hàng mục tiêu để định hướng nội dung. Hãy đặt tên cho họ, hình dung công việc, sở thích, và cả những nỗi đau bạn giúp họ giải quyết được.

2. Viết nội dung dễ đọc

Khi ngôn từ trong nội dung website đã rõ ràng, đồng nghĩa với thông điệp bạn muốn truyền tải dễ chạm tới khách hàng và từ đó thúc đẩy hành động tiếp theo từ phía họ. Để nội dung đảm bảo tính chân thực và rõ ràng, bạn cần tuân thủ một vài quy tắc:

• Câu ngắn gọn, súc tích: Điều chỉnh các câu văn ngắn gọn, súc tích. Nếu có câu phức, hãy chia nhỏ thành 2-3 câu đơn dễ đọc hơn.
• Tập trung vào một ý chính: Mỗi đoạn văn nên tập trung vào một ý chính duy nhất.
• Sử dụng dấu đầu dòng: Để làm nổi bật các điểm chính, nhưng đừng lạm dụng kẻo nội dung bị rời rạc, thiếu liên kết.
• Tránh dùng thuật ngữ phức tạp: Trừ khi cần thiết. Nếu bắt buộc phải dùng, hãy giải thích dễ hiểu để người đọc, kể cả người mới tiếp cận, cũng hiểu ý nghĩa.
• Dùng câu chủ động: Giúp nội dung trở nên hấp dẫn và súc tích hơn. Ví dụ: Sử dụng “Nhóm đã báo cáo” thay vì “Báo cáo đã được tạo bởi nhóm”.

3. Cải thiện chỉ số Time to Value (TTV)

Time to Value (TTV) là khoảng thời gian mà khách truy cập tìm thấy thông tin hữu ích sau khi vào một trang bất kỳ trong website. Thời gian càng ngắn chứng tỏ người dùng ở lại trang web của bạn càng lâu. Và đương nhiên, khi bạn làm tốt phần này sẽ có lợi cho cả người dùng và SEO.

Bài viết 11 mẹo giúp tối ưu hoá SEO bài viết trong blog wordpress đăng trên blog của HOSTVN đã làm được điều đó, khi bài viết thu về khoảng 1.3k lượt đọc, cho thấy nó mang lại giá trị thực cho người đọc.

Dưới đây là cách cải thiện TTV cho nội dung của bạn:

• Giới thiệu ngắn gọn: Tóm tắt mục đích của bài viết và nhanh chóng chuyển sang nội dung chính.
• Đưa ý chính lên đầu: Đừng giấu các mẹo quan trọng hay lời khuyên có thể hành động ở sâu trong bài viết.
• Giới hạn bối cảnh chủ đề: Nếu cần thiết, chỉ đề cập ngắn gọn đến bối cảnh chủ đề nội dung và liên kết tới các trang cung cấp giải thích sâu hơn.
• Tối ưu hóa SEO: Sử dụng từ khóa tự nhiên, thêm tiêu đề phụ (H2, H3), gạch đầu dòng và cung cấp hình ảnh/video trực quan giúp người đọc dễ dàng tìm thấy thông tin họ cần.
• Xem lại nội dung: Sau khi viết xong, hãy kiểm tra xem mỗi phần có mang lại giá trị hay không bằng cách đặt mình vào vị trí người đọc để rút gọn những phần không cần thiết.

4. Thêm hình ảnh trực quan

Hình ảnh trực quan (như ảnh, video, và infographic) thu hút sự chú ý của người đọc một cách nhanh chóng, giúp chia nhỏ các đoạn văn dài và hỗ trợ việc tiếp thu nội dung hiệu quả hơn so với chỉ dùng văn bản đơn thuần.

HOSTVN sử dụng video để giải thích chi tiết về web hosting cho người mới tìm hiểu

Để sử dụng hình ảnh hiệu quả trong nội dung của bạn, hãy áp dụng các mẹo:

• Sử dụng hình ảnh có mục đích rõ ràng: Mỗi ảnh, video hay biểu đồ nên mang lại giá trị cụ thể, thay vì chỉ dùng để lấp đầy khoảng trống.
• Tránh dùng ảnh minh họa chung chung: Những hình ảnh kiểu mẫu thường thiếu cảm xúc và không liên kết trực tiếp với nội dung. Hãy ưu tiên hình ảnh chân thực, liên quan trực tiếp đến chủ đề bạn đang đề cập.
• Dùng ảnh chụp màn hình cho các hướng dẫn: Nếu bạn đang trình bày các bước thực hiện hay quy trình, ảnh chụp màn hình sẽ giúp người đọc dễ dàng làm theo.
• Thêm văn bản thay thế (alt text): Đây là đoạn mô tả hình ảnh bằng HTML, giúp người dùng sử dụng trình đọc màn hình tiếp cận nội dung dễ dàng hơn và cũng hỗ trợ công cụ tìm kiếm hiểu rõ nội dung hình ảnh.
• Không lạm dụng hình ảnh: Hình ảnh nên được dùng để bổ trợ nội dung, không làm phân tán sự tập trung của người đọc.

5. Cung cấp lời khuyên mang tính thực tiễn

Nội dung trang web càng trở nên giá trị hơn khi bạn giúp người đọc hiểu cách áp dụng những gì họ đang học vào thực tế. Bởi vì họ sẽ có thể sử dụng thông tin đó trong cuộc sống hoặc công việc hàng ngày.

Trước khi hoàn thành một phần nội dung, hãy tự hỏi: “Tôi đã cung cấp cho người đọc thông tin thực tiễn mà họ có thể áp dụng chưa?”. Nếu chưa, hãy cân nhắc bổ sung các yếu tố như danh sách kiểm tra ngắn gọn hoặc hướng dẫn đơn giản để giúp họ dễ dàng đưa lời khuyên của bạn vào hành động ngay lập tức.

Chẳng hạn, thay vì chỉ nói “quản lý thời gian hiệu quả”, hãy đưa ra “5 mẹo quản lý thời gian cho người bận rộn” kèm theo checklist hoặc các bước thực hiện cụ thể.

6. Duy trì Brand Voice (tiếng nói thương hiệu) nhất quán

Sử dụng Brand Voice nhất quán trong tất cả nội dung giúp tạo nên trải nghiệm liền mạch, củng cố nhận diện thương hiệu và xây dựng niềm tin với khách hàng. Thử tưởng tượng, một thương hiệu luôn thể hiện sự vui vẻ, “trendy” trên trang giới thiệu nhưng lại trang trọng trên các bài viết blog của mình có thể khiến người tiêu dùng bối rối.

Hãy xây dựng một hướng dẫn về giọng văn thương hiệu — bao gồm những điều nên và không nên làm, ví dụ về tông giọng, và các cụm từ thường sử dụng — để đảm bảo các trang trên website đều thống nhất về cách thể hiện nội dung.

7. Sửa lỗi ngữ pháp và chính tả 

Việc phát hiện và sửa lỗi ngữ pháp, chính tả giúp nội dung của bạn trở nên chuyên nghiệp và chỉn chu hơn. Các công cụ như Google Docs hoặc Microsoft Word có thể hỗ trợ bạn nhận diện lỗi cơ bản một cách hiệu quả.