Mục lục
Tuyển dụng Kỹ thuật Chăm sóc khách hàng (IT support)
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ HOSTVN được thành lập vào tháng 05 năm 2007 hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ hosting, tên miền và máy chủ ảo với thương hiệu nhận diện chính là HOSTVN.NET
Với nền tảng văn hóa kỷ luật, mô hình tổ chức tinh gọn, hiệu quả, sáng tạo và liên tục đổi mới, lấy yếu tố con người làm gốc, mang lại giá trị đích thực và sự hài lòng tới khách hàng. Hostvn quyết tâm trở thành nhà cung cấp giải pháp phần mềm chuyên nghiệp hàng đầu Việt Nam. Bạn đã sẵn sàng để gia nhập “Gia Đình” với môi trường làm việc hiện đại, năng động, sáng tạo chưa?
Xem thêm: HOSTVN tuyển dụng Lập trình viên PHP làm việc tại Hà Nội
Công việc của bạn bao gồm những gì?
- Tiếp nhận và trả lời các yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng đang sử dụng sản phẩm & dịch vụ của công ty thông qua các kênh như (Livechat, Hotline, Ticket, Email)
- Thực hiện được những công việc cơ bản như cấu hình bản ghi tên miền, hosting, email, ssl, dns, cài đặt các loại mã nguồn phổ biến (WordPress, Joomla, Magento…)
- Có khả năng xác định nhanh vấn đề đang gặp phải và hướng dẫn khách hàng tự thực hiện những mong muốn của họ theo một cách dễ hiểu và nhanh chóng nhất
- Biết cách sử dụng những công cụ quản lý Web Hosting cơ bản như (File manager, CHMOD, nén & giải nén, backup & restore) trên cPanel, DirectAdmin, Plesk
- Có kiến thức quản trị máy chủ cơ bản và sử dụng các câu lệnh đơn giản trên môi trường SSH/LINUX để kiểm tra dung lượng ổ cứng, tài nguyên RAM, CPU, Query, Firewall…
- Thiết lập cấu hình và sử dụng thành thạo các ứng dụng Mail bên thứ 3 như Outlook, Thunderbird, Gmail trên các thiết bị như Desktop, Mobile, Web-based
- Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận kinh doanh và kỹ thuật hệ thống hoặc cấp quản lý để tiếp nhận xử lý và phân loại các yêu cầu từ phía khách hàng
- Theo dõi và đánh giá sự bất thường từ hệ thống giám sát moniter & alert & report để kịp thời phản hồi cho khách hàng và phối hợp thông tin tới bộ phận liên quan để xử lý
- Cập nhật và tìm hiểu những thông tin mới liên quan đến công việc, viết tài liệu hướng dẫn khách sử dụng các dịch vụ của công ty căn cứ vào công việc hỗ trợ kể trên.
Những điều chúng tôi cần ở bạn?
Yêu cầu kỹ thuật:
- Tốt nghiệp Trung cấp, CĐ, ĐH chuyên ngành CNTT (Có kiến thức máy tính, yêu thích những công việc liên quan đến kỹ thuật mảng website, mã nguồn)
- Đã có kinh nghiệm tối thiểu 6 tháng ở vị trí IT support hoặc môi trường công việc có tính chất tương đương. (Đọc hiểu tiếng anh chuyên ngành kỹ thuật)
Yêu cầu kỹ năng mềm:
- Khả năng giao tiếp tốt, viết văn bản tốt, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.
- Có khả năng theo dõi công việc, phối hợp đội nhóm & quản lý thời gian tốt
- Thái độ & trách nhiệm, khả năng chịu được áp lực cao trong công việc
Quyền lợi của bạn là gì?
- Mức lương cứng: 7-10M + Thưởng + Phụ cấp ăn trưa
- Thời gian làm việc linh hoạt
- Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật Lao động
- Hưởng gói bảo hiểm sức khỏe VBIcare
- Xét duyệt tăng lương 2 lần/năm
- Chế độ du lịch, nghỉ mát 3 lần/năm.
- Hưởng 1 ngày phép/tháng
- Nghỉ + thưởng lễ/Tết theo quy định Nhà nước.
- Môi trường làm việc trẻ và năng động cùng tập thể có kinh nghiệm lâu năm trong nghề.
- Có cơ hội để được phát biểu và chứng kiến những ý tưởng của mình được thực hiện.
- Cơ hội được phát triển năng lực nghề nghiệp và có mức thu nhập cao..
Liên hệ với chúng tôi:
- Liên hệ: Ms.Mai – 0847.661.994
- Hãy gửi CV về cho chúng tôi: Email: tuyendung@hostvn.net
Tiêu đề ghi rõ: HỌ TÊN_VỊ TRÍ ỨNG TUYỂN (CV yêu cầu có ảnh cá nhân) - Địa điểm làm việc: A2-07 Sky Center, 5B Phổ Quang, phường 2, quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh
- Tham khảo web: https://hostvn.net
CHUNG TAY XÂY DỰNG, CÙNG NHAU SẺ CHIA
