Doanh nghiệp của bạn đang sử dụng dịch vụ Email G Suite (Google Apps). Bỗng nhiên một ngày bạn nhận được thông báo ” Tài khoản của bạn đã bị vô hiệu hóa”. Toàn bộ dữ liệu bị xóa. Tài khoản không thể đăng nhập được. Công việc bị gián đoạn. Bạn vô cùng bối rối không biết phải làm gì. Hôm nay, HOSTVN sẽ giúp bạn tìm hiểu cần làm gì khi tài khoản Email G Suite bị khóa.
Nguyên nhân khiến cho tài khoản Email G Suite bị khóa
Tài khoản bị khóa có thể do công ty bạn đã không tuân thủ theo chính sách của Google. Các chính sách của Google bao gồm : Điều khoản dịch vụ của Google và các chính sách điều khoản khác cho sản phẩm và dịch vụ của Google.
Bị khóa do sử dụng dịch vụ ” G Suite giá rẻ “
Nếu tài khoản của bạn đang sử dụng G Suite giá rẻ và cam kết sử dụng ” trọn đời”. Thì bạn rất có nguy cơ bị khóa tài khoản. Bởi dịch vụ này đã bị Google cấm không cho phép mua đi bán lại.
Bị khóa do vi phạm một số nội dung sau :
– Sử dụng tài khoản & các dịch vụ của Google cho:
- Phần mềm độc hại: Gửi mã hoặc phần mềm độc hại hoặc không mong muốn.
- Lừa đảo: Lấy thông tin cá nhân bằng cách ăn cắp hoặc lừa người khác chia sẻ thông tin.
- Gây hại hoặc can thiệp vào các mạng, máy chủ hoặc các hệ thống khác của Google.
– Sử dụng tài khoản & các dịch vụ của Google tấn công hoặc xâm nhập tài khoản của người khác trừ khi bạn có sự cho phép rõ ràng của họ.
– Sử dụng nhiều tài khoản để lạm dụng, phá vỡ các chính sách của Google. (Một người có thể có nhiều hơn một Tài khoản Google, như một tài khoản cá nhân và một tài khoản ở nơi làm việc.)
– Sử dụng các chương trình ( bot) để tạo tài khoản giả mạo.
– Sử dụng các dịch vụ của Google để gửi bất kỳ nội dung spam không mong muốn. Spam có thể là email, nhận xét, ảnh, bài đánh giá hoặc bất kỳ nội dung khác được tạo hoặc chia sẻ trên các dịch vụ của Google. Dưới đây là một số quy tắc chung:
- Tránh gửi nội dung quảng cáo hoặc thương mại không được yêu cầu.
- Không gửi nội dung cho những người mà bạn không biết hoặc cho nhiều người cùng một lúc.
– Sử dụng dịch vụ của Google theo cách bóc lột hoặc lạm dụng trẻ em. Google sẽ xóa bỏ các loại nội dung sau:
- Ảnh lạm dụng tình dục trẻ em, kể cả phim hoạt hình
- Nội dung giới thiệu cho trẻ em theo cách có yếu tố tình dục
– Vi phạm chính sách sản phẩm: Một số dịch vụ của Google có quy tắc ứng xử hoặc điều khoản dịch vụ riêng. Nếu bạn không tuân theo các chính sách này, Google có thể ngăn người đó thực hiện một trong hai điều sau:
- Chỉ sử dụng dịch vụ đó
- Đăng nhập vào bất kỳ dịch vụ nào của Google
– Bị khóa do chưa thanh toán chi phí sử dụng
Khi hết thời hạn sử dụng dịch vụ mà chưa không thanh toán bạn sẽ nhận được thông báo khóa tài khoản của Google.
Phương pháp giải quyết
- Nếu gặp phải trường hợp tài khoản của bạn đã bị khóa vĩnh viễn bởi Google. Bạn sẽ không thể lấy lại bất kỳ dữ liệu nào đã được lưu trữ trên hệ thống. Để tiếp tục sử dụng dịch vụ G Suite.Hãy liên hệ với Google hoặc liên hệ với bộ phận kinh doanh của nhà cun cấp chuẩn để được hỗ trợ đăng ký lại dịch vụ.
- Đối với các doanh nghiệp vẫn còn quyền truy cập vào email quản trị dịch vụ G Suite bản giá rẻ. Bạn chỉ cần nâng cấp lên phiên bản G Suite bản trả phí. Mọi dữ liệu sẽ được giữ nguyên và không thay đổi. Tham khảo bảng giá dịch vụ G Suite tại đây.
